HR 助手：解答政策与审批问题，按规则预核请假报销

适用场景

• 员工手册、考勤制度、福利与请假报销规则已经成文：有明确的制度可作为答复依据，AI 员工才能引用出处回答。
• 员工经常重复询问政策、假期余额、审批进度、入职指引等问题：这类问题答案固定、可依据制度作答，适合由 AI 员工先承接。
• 请假、报销有可判断的明确规则：天数、额度、单据要求等可以照规则预核，由 HR 保留终审。

日常动作清单

1 回答日常人事问题

解答政策、假期余额、审批进度、入职指引等问题，答复附上对应的制度出处，便于核对。

2 预核请假与报销

按既定规则预核请假和报销申请，符合规则的整理结论交 HR 终审；不合规的当场说明原因，并指出对应条款。

3 标记高频问题与制度盲区

记录被频繁问到的问题，提示哪些情形制度没有覆盖或表述不清，供 HR 补充和澄清。

交付物样例

• 带制度出处的问答：对每个问题给出答复，并标注所依据的制度条款或文档位置。
• 预核结果：对请假、报销申请给出通过或驳回的结论；驳回时附上不合规的具体原因。
• 高频问题清单：汇总被频繁询问的问题，供 HR 评估是否需要完善制度或更新说明。

不适合场景

• 需要人来判断和合规背书的决定：录用、薪酬、纪律处分等事项涉及主观判断与责任承担，应由 HR 决定。
• 替代 HR 终审：预核只是前置环节，最终审批仍需由 HR 把关，AI 员工不做终审。
• 涉及隐私的敏感人事事项：员工纠纷、健康状况、薪资争议等敏感信息应由专人处理，不交由 AI 员工。

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